Algemene Voorwaarden
Laatst bijgewerkt: april 2026
1. Identificatie
Xylaé Aesthetics is gevestigd aan de Strevelsweg 742, 3083 AT Rotterdam. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten die wij aanbieden, waaronder tattoo, beauty en massage behandelingen.
E-mail: xylaeaesthetics@gmail.com
2. Toepasselijkheid
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle afspraken, behandelingen en overeenkomsten tussen Xylaé Aesthetics en de klant. Door een afspraak te maken, ga je akkoord met deze voorwaarden.
3. Afspraken maken
Afspraken kunnen worden gemaakt via onze website. Na het maken van een afspraak ontvang je een bevestigingsmail met de details van jouw boeking.
- Jouw naam en e-mailadres zijn verplicht bij het boeken
- Telefoonnummer is verplicht zodat wij contact met je kunnen opnemen indien nodig
- Wij behouden ons het recht voor een afspraak te weigeren of te verzetten
4. Annulering en wijziging
Wij verzoeken je afspraken minimaal 24 uur van tevoren te annuleren of te wijzigen. Dit kan via e-mail naar xylaeaesthetics@gmail.com.
- Annulering meer dan 24 uur van tevoren: geen kosten
- Annulering minder dan 24 uur van tevoren of niet verschijnen: de volledige behandelkosten kunnen in rekening worden gebracht
- Bij bijzondere omstandigheden (ziekte, noodgeval) nemen wij dit altijd in overweging
5. Betaling
Betaling vindt plaats direct na de behandeling in de salon. Wij accepteren contant en de gangbare betaalmethoden. Prijzen zijn inclusief BTW tenzij anders vermeld.
Vermelde prijzen op de website zijn indicatief en kunnen afwijken op basis van de specifieke wensen en omvang van de behandeling.
6. Gezondheid en veiligheid
Jouw veiligheid staat bij ons voorop. Wij verwachten dat je ons informeert over relevante medische aandoeningen, allergieën of medicijngebruik die van invloed kunnen zijn op de behandeling.
- Tattoo behandelingen worden niet uitgevoerd bij personen onder de 18 jaar
- Behandelingen kunnen worden geweigerd indien wij dit medisch of ethisch noodzakelijk achten
- Kom niet onder invloed van alcohol of drugs naar een behandeling
- Bij twijfel over jouw geschiktheid voor een behandeling raden wij aan eerst een arts te raadplegen
7. Hygiëne
Wij werken met steriele, eenmalige materialen en handhaven strikte hygiënenormen. Van onze klanten verwachten wij dat zij schoon en fris gekleed de afspraak bijwonen.
8. Aansprakelijkheid
Xylaé Aesthetics is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit het niet of onjuist verstrekken van medische informatie door de klant. Wij zijn evenmin aansprakelijk voor verlies of diefstal van persoonlijke eigendommen in de salon.
Onze aansprakelijkheid is in alle gevallen beperkt tot het bedrag van de uitgevoerde behandeling.
9. Klachten
Heb je een klacht over onze dienstverlening? Neem dan binnen 7 dagen na de behandeling contact met ons op via xylaeaesthetics@gmail.com. Wij streven ernaar klachten binnen 5 werkdagen te behandelen.
10. Wijzigingen
Xylaé Aesthetics behoudt het recht deze voorwaarden te wijzigen. De meest recente versie is altijd te vinden op deze pagina. Bij ingrijpende wijzigingen informeren wij bestaande klanten via e-mail.
11. Toepasselijk recht
Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Eventuele geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Rotterdam.